Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim yönetimi
Haberleşme, bir şirketin başarısını etkileyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir kontrol, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme kanallarını daha işlevse